fbpx

Bestil service

Vær venligst opmærksom på, at der kan blive udstedt faktura ved assistance der ikke skyldtes fejl på maskinen.

Vi anbefaler derfor, at du altid har afprøvet alle punkter til selvhjælp der fremkommer ved valg af fejltype.

Prøv nedenstående før du bestiller service.

Kontroller, at printeren er installeret på din pc og at både pc og printer er tilsluttet netværket (tjek at kabel er korrekt sat i)

Prøv nedenstående før du bestiller service.

  • Er der forbindelse til internettet?
  • Sidder netværkstik korrekt i maskinen / væggen?
  • Tjek Spam indbakken i dit mailprogram / på mailserveren
  • Vær opmærksom på at der kan gå lidt tid inden den kommer frem. Afvente mindst 15 minutter
  • Hvis der ikke kommer en fejlmeddelelse i display, er det formentlig selve serveren der ikke ”vil modtage”, og ikke maskinen der er noget galt med. Kontakt da egen It ansvarlig

Prøv nedenstående før du bestiller service.


Tjek telefonforbindelsen hos begge parter

Prøv nedenstående før du bestiller service.

  • Fjern papir
  • Hvis det ikke er nok, prøv da at slukke maskinen helt i 3-5 minutter *
  • Hvis fejl ikke forsvinder – bestil service
  • Hvis Maskine trækker papir skævt eller krøller det - bestil service

* Specielt for Xerox:
Sluk først på den vandrette udvendige knap, og først derefter må der slukkes på hovedafbryder, bagved frontlåge.

Prøv nedenstående før du bestiller service.

  • Striber, pletter eller manglende tryk på papir - Bestil tromle modul, og udskift disse når du modtager dem (afhænger af model)
  • Svage farver - Kalibrer maskinen – (Vejledning ud fra model). Hvis dette ikke virker, bestil teknikker.
  • Streg kun på kopi - Rens den lille smalle glasplade ved siden af den store scanningsglasplade grundigt

Prøv nedenstående før du bestiller service.

  • Forsøg med at skifte Wasteboks
  • Sluk maskinen korrekt, og lade den køle helt ned
  • Hvis larm forsætter – bestil service
  • Prøv at genstarte maskinen
  • Maskinen spytter rødt gummi – må ikke bruges!!
    • Fuser skal skiftes

Notice: Undefined index: class in /home/digitalgroup/public_html/libraries/redform/rfield/textarea.php on line 51

 

 

 

  • setting
  • phone